配置一条行为事件策略方案

基于行为事件的策略配置

行为事件策略：根据不同事件类型自动触发相应的营销动作，可设置执行条件及时间。

客户注册、客户交易、客户投诉这些都是行为事件，可以去配置什么样的行为事件去做什么营销动作。比如，新客户注册成功后，自动发送短信、发送红包。事件可自定义配置，定义好事件后，外部推送数据，满足条件后可触发我们系统去做后续的营销动作。

那么如何去配置一条基于行为事件的策略方案？

 配置策略前需要明确以下几点：

1.基于什么事件。
2.事件满足什么样的条件。
3.满足条件后需怎么处理。

配置步骤：
前提：应用已注册，应用添加路径：系统配置->开发配置->应用管理。
1.事件注册
注册营销计划需要关注的事件，可以自定义配置事件参数以供后续的策略、处理器使用。

2.处理器配置
处理器即策略需要执行的操作，负责触达客户。处理器可以是CRM系统内置的处理器，也可以由外界第三方系统提供。

3.策略配置
策略最终需要设置触发指定事件时，对满足条件的客户进行营销操作，比如发短信、邮件等。 可以同时设置多个操作，并且为每个操作指定执行时间。

配置策略流程图：

例如 配置策略：用户修改密码成功后，发送短信提醒。
此策略事件：用户修改密码，条件：修改密码成功，处理：发送短信提醒。具体配置操作如下：

第一步:事件注册

可直接点击“添加”新增事件，或者点击“导入内置事件”导入后再修改。

事件注册路径：系统配置->开发配置->事件注册中心。

配置事件字段时，应考虑到后续处理器需要用到的字段，如发送短信需要用到手机号，则事件字段需要配置“手机号”。

第二步:处理器配置

系统内置了部分处理器包括：打标签、分组、分配、发送短信、发送邮件。内置处理器可在配置策略时直接使用。 如需自己配置处理器则需要知道处理器调用的url,调用方式以及所需的参数。

处理器注册路径：系统配置->开发配置->处理器注册中心。

第三步:策略配置

先添加策略组，再在对应的策略组里添加策略，可直接点击“添加”，也可点击“导入内置策略”导入后再修改。

策略配置路径：智能营销系统->营销工具->行为事件营销方案。

点击“添加”后，进入到添加策略页面：

• 第一步选择事件：修改密码事件。

• 第二步配置条件：修改状态等于成功。

• 第三步设置执行操作：选择处理器（发送短信），配置操作选择短信模板，以及执行时间，选择“立即执行”表示事件接入后满足条件时即时发送短信。
  可延迟执行任务，有两种配置：延迟N小时，从事件接入满足条件时，延迟N小时执行；延迟到某个时间点执行（当当前时间超过执行时间时，任务不生效）。