如何理解晓售CRM中的营销工具？

基于晓售CRM系统的客户画像体系对客户、场景进行细分经营，利用系统中自动化营销工具，将销售和营销工作精细化、规范化。

1.基于行为事件的策略配置

根据不同事件类型自动触发相应的营销动作，可设置执行条件及时间

客户注册、客户交易、客户投诉这些都是行为事件，可以去配置什么样的行为事件去做什么营销动作。比如，新客户注册成功后，自动发送短信、发送红包。事件可自定义配置，定义好事件后，外部推送数据，满足条件后可触发我们系统去做后续的营销动作。也可以去做条件筛选，新用户注册，ip属于广东地区的，就发送广东地区的活动信息，属于北京地区，则发送北京地区的活动信息。

2.基于时间节点的营销计划

根据客户的不同时间维度，设定周期内的营销策略

客户的注册时间、客户交易时间都是一个时间节点。我们基于一个时间维度做基准之后，可以设置这个时间节点后一系列的营销计划。比如注册后的第一天，给你发个红包；注册后的第三天，你还没有购买，给你发张代金券；第七天，给你拔一个AI电话；如果还没有转化，第十天，转人工电话。这个我们就叫一个时间节点周期的营销计划。目的：对新客户促转化；对老客户提高复购率。

3.基于客户群的定向营销

通过客户标签筛选出目标客户群，以短信、邮件、站内信等多种方式推送营销内容

面向特定的客户群体，比如38妇女节，需要对女性客户，月收入达到一定水平的去推一个理财产品。我们就可以通过标签把这部分特定的客户筛选出来，去做线下的活动邀约或者线上消息推送。

4.基于产品的定向营销

系统中产品可指定目标客户群，系统可自动根据产品定位，预测目标用户进行营销

比如需要去推一款专门敲代码的键盘，只要我选择这个产品，系统就会自动筛选出目标客户群，比如码农、IT男。这是由于产品在设定之初就有目标客户群的设定。只需要选好产品就自动关联出可能感兴趣的客户。

根据实际业务场景需求，结合晓售CRM系统中的营销工具帮助企业解决营销过程中遇到的问题，实现降本增收。