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CRM系统适用于各个行业,外贸行业当然也不例外,外贸企业面临的客户数量很多,所以使用CRM系统去管理客户数据是必然的。现在很多厂商提供的是通用CRM系统,然后根据不同行业去定制化功能,提供解决方案满足企业的需求,那外贸CRM客户管理系统有哪些特点功能?
晓售CRM有众多行业的CRM成功案例,能为外贸行业提供行业解决方案,帮助外贸企业实现客户资源集中管理,能有效保护信息数据与客户数据的安全,将繁杂的工作简化降低成本提高企业员工作效率,实现企业内部各部门的协作与信息共享,最终提高询盘率提高业绩。
外贸CRM功能:
1、繁杂的客户数据进行统一的处理,因为外贸企业的客户是全球性的,客户数据是比较杂乱的不便管理,使用外贸CRM后能集中管理客户,有效保护客户资源。
2、优化外贸企业的业务流程,企业管理者可以时刻监控业务流程,整个业务流程动态能通过各种数据体现出来,及时优化不足之处。
3、对外贸邮件进行统一的管理,还能对邮件信息进行审核与自动分发,所有的邮寄来往联系记录都会存储在系统中,能保障数据的安全性。
4、设置外贸客户的等级,业务员可以优先根据重要的客户,并且系统有提醒功能,可以防止忘记跟进客户,提高业务员的工作效率。
5、智能营销推广功能,可以制定不同的营销方案去针对不同的客户进行营销,并且通过邮件群发功能自动推广,节省业务员的时间,而且智能化营销推广成功率高。
6、外贸CRM系统有智能分析功能与数据统计分析功能,能帮助企业管理者实时掌握外贸市场的动态,帮助企业管理者轻松管理好外贸。