晓售智能营销中台是什么？用白话理解中台？

     什么是数据中台？晓售CRM系统在企业中扮演什么样的角色？我们尝试从下面的例子中去理解。

     家里厨房有油/盐/老抽/生抽/料酒/糖…很多种调料（数据），你（业务部门）特别喜欢吃卤鸡爪/卤鸡翅/卤鸡腿/卤蛋…（各种业务应用），你老妈（IT部门）觉得每天都按照比例调制卤水很麻烦很浪费时间还每次都有偏差（每次数据有误差）。

     于是你老妈决定按照“1老抽；3生抽；2醋；1料酒；1耗油；0.5糖；0.5盐”的比例（数据算法）调制好一大盆卤水（数据产品），卤水可放冰箱冷藏，以后每天取卤水就可以很快做出一盘卤味（业务应用）。这个调制卤水的过程就相当于构建了 一个数据中台，卤水就是数据产品。数据产品往往不是直接提供给用户使用的，而是提供给业务应用使用的（类似于卤水不是用来直接喝的，而是用来做卤味的）。另外，为了调制更快更准确，可能还需要买一些密封大桶/漏斗/量杯（ETL/BI 等数据工具）。

     当然，如果你家十天半个月才做一次卤味(低频)，那就没有必要调制一大桶卤水放那儿（不需要构建这个数据产品）。类似这个逻辑，如果你家每天都做八宝粥，则可以把八种粮食（数据）混合好放一个大桶里做成八宝粥混料（数据产品）。

     如果你老妈的卤味做的特别好开了个餐馆，每天做给几百个人吃（需求量变大），就需要调制更多卤水买个冰箱存起来（数据仓库），这也解决了随时调汁（实时取数）的效率瓶颈。所以，在构建数据中台之前，先思考一下：

1. 有没有卤水、八宝粥混料的需求？（有没有数据产品的需求？）
2. 有多少人吃？（使用这个数据产品的需求量大不大？）
3. 多久吃一次？（需要这个数据产品的频率高不高？）

     如果以上都合理，就需要构建数据中台了。数据中台的核心理念在于“数据取之于业务，用之于业务”。

     晓售CRM系统在B2C企业里扮演是中台的角色，将企业前台系统如业务APP、门店、客服系统、线上商城数据都归集，实现统一的数据管理平台，并提供一整套一体化的客户精细化运营的解决方案。挖掘企业的客户数据价值，帮助企业构建完整的客户画像体系，使得精细化运营得以践行，为客户洞察和交互提供数据支持，帮助企业实现更高水平的数字化营销和运营，最终助力企业业务增长。