客户数据平台CDP对广大行业有哪些帮助?

　　随着互联网经济的发展，很多实体行业纷纷转战线上，导致实体行业的落寞，不过近些年来新零售的概念突然冒出来，将线上与线下相结合这就是新零售的概念。新零售以数字化为核心，整合线上各大平台与线下实体店的所有资源，然后对产品或服务进行推广以及销售，而这一切都需要依靠客户数据平台CDP。

　　虽然说线上的渠道有很多，但实体店还是很重要的，将线上与线下相结合才是王道，毕竟线上已经发展到一定程度了，而线下还有很大的一块空缺，众多企业纷纷都抢占市场，特别是零售行业。以前的实体业没办法数据化，而现在可以将门店数字化，所有的信息都可以记录在系统中，并且可以分析这些信息得出各种数据报表。

　　企业可以利用客户数据平台CDP把线上和线下的数据打通连接，然后进行高度整合，可以对客户的信息进行识别、查重、合并、清洗，实现标准化、一体化的客户数据中心。助力企业优化客户体验，进行精细化客户运营，提升自动化营销效果，提高数据驱动营销的能力。

　　客户数据平台CDP应用：

　　1、企业可以通过CDP把客户信息、客户行为、各种交易数据进行标签化，然后建立客户画像，企业可以全方位识别客户的质量进行分类，不同的客户使用不同的营销方法，这就是电商平台说的千人千面。

　　2、可以对客户生命周期进行管理，从客户开始接触产品到成交、以及是否复购等流程进行掌控，可以通过数据分析出客户转化的规律，然后进行针对性营销提高转化。

　　3、可以对整个营销以及销售流程进行效果分析，总结不足之处以便改善优化，而且还能分析客户流失的原因，进行产品的优化或升级。

　　随着数字化的完善，客户数据平CDP的应用将越来越深入，越来越多行业会开始使用，将线上与线下结合起来，以客户为中心为客户提供更好的产品与服务。