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系统可对所有数据对象打标签,如产品、客户、活动、公司。这里主要介绍标签面向客户的应用。标签包括全局标签以及个人标签。
在【标签管理】在左侧标签树中选择一个标签分类后,点击右侧上方“添加”按钮,为某个标签分类添加标签。
例子: 添加一个 "vip"标签,类型为 自动标签,如下图所示:
主要名词解释:
标签类型
分为全局自动标签、全局手动标签。
标签规则执行频率
每天数据同步完成之后执行标签规则的频率,如“性别”这类的标签是不用怎么去改变的,但是像一些交易信息的标签,更新的频次需要一天多次。
有效期
标签有效期,单位为自然日,每天0点自动移除到期的标签。如:某标签的有效期为1自然日,则系统会在打上该标签的次日0点自动移除该标签。
对每个标签设定分值,通过计算客户拥有的标签分值,评估客户综合质量或某维度质量。